A következő címkéjű bejegyzések mutatása: erdélyi szállások. Összes bejegyzés megjelenítése
A következő címkéjű bejegyzések mutatása: erdélyi szállások. Összes bejegyzés megjelenítése

2015. május 8., péntek

Megújult a Székelyföldi Szálláskereső = www.szekelyszallas.hu

A tavasszal egyidőben megújult a honlap, amely nemcsak új, tetszetősebb, modernebb designt, hanem számos új funkcionalitást is kapott! Kérem, tartsanak velem egy rövid áttekintést a rendszer újdonságairól!
Az új oldal jellemzői
- az oldal https:// biztonsági protokollt használ, így a Vendégek adatai biztonságosan "utaznak" a szerver és az Ön számítógépe között
- a szálláshelytől (szerződéstől függően)lehet ajánlatot kérni (Ajánlatkérés menü) - ezt a szálláslistán is külön jelezzük, a képre feliratozva (FOGLALÁS KÉRÉSRE) - vagy azonnal online lefoglalni (ONLINE FOGLALHATÓ) - ez utóbbit jellemzően a szállodák (vagy bárki, aki vállalja a foglalási naptára karbantartását - hasonlóan, mint a Booking-on) használják...
- a FIÓKOM menüpont alatt Regisztrálva / Belépve a rendszerbe, le tudja menteni a szálláskereséseit, a nemrég megtekintett szállásait, követheti a szállásfoglalásait, stb. számos más kényelmi funkció
- új design, honlapszerkezet, menü, kereső, különböző kritériumok szerinti rendezés, gyorsabb betöltődés, stb.
A szállásfoglalás menete
- a Vendég az Ajánlatkérő űrlapot kitöltve elküldi a kérését a Szállásnak, amelyet a Szállás belépve a honlapra Visszaigazol vagy Elutasítás - ha nincs szabad kapacitása (mindkét esetben Ön kap egy automata rendszeremailt). A szálláskiadó visszaigazolhatja telefonon is, de minden esetben kérjen válaszemailt, írásos megerősítést is.
- a Szállást lekötheti online(bankkártyás fizetéssel) a Székelyföldi Szálláskereső rendszerét használva,vagy banki, stb. átutalással,amennyiben a Szállás a válaszemailben úgy rendelkezik.
online szállásfoglalás eseténVouchert a Székelyföldi Szálláskeresőtől kap, egyéb esetben a Szállástól közvetlenül (dönthet úgy is, hogy nem foglalózik, ha már van valamilyen, pl. visszatérő vendég, stb. kapcsolata a lefoglalandó szállással...)
Székelyföldi Szálláskereső - SzékelySzállás

2013. július 2., kedd

Last Minute és AKCIÓS szállásajánlatok Erdélyben, Székelyföldön szálloda, panzió, vendégház, kulcsosház, parasztház-tájház

Tallózon az erdélyi, székelyföldi szállás lehetőségek közt, amely szálláslistát folyamatosan frissítjük - a teljesség igénye nélkül - a még szabadon foglalható szállásokat a nyári szezonra vonatkozóan. A lista feltöltés alatt van, naponta akár többször is frissítésre kerül... A szállásokat hívhatja telefonon (hivatkozva az itt elhelyezett információra, kedvezményre), küldhet emailt a kiválasztott szállás Email a szállásnak űrlapon vagy felveheti szerkesztőségünkkel a kapcsolatot: Ajánlatkérés erdélyi utazásra, szállásraAz itt elhelyezett szállások online is foglalhatóak, a rendszeren keresztül bankkártyával azonnal kifizetve a foglalót (nincs nemzetközi utalási költség)...

Kedvezménykuponok

Honlapunkon keresztül kedvezményesen (5-10-15%) foglalhat szállást az AKCIÓS vagy Last Minute-os szálláshelyek közül, amelyekhez KEDVEZMÉNYKUPONT bocsátunk / bocsátottunk ki. A kedvezménykupon csak az online szállásfoglaló rendszerünkön keresztül érvényesíthető, és a megadott periódusra, létszámra érvényes.

A szállásfoglalás lépései Kedvezménykuponnal:
1. válassza ki a kedvezményes szállást,
2. a kiválasztott szállásnál az Online szállásfoglalási űrlapon válassza ki a periódust, létszámot,
3. másolja be pontosan a kedvezménykupon karakterláncát, majd MENTÉS,
4. válassza ki a szobák számát és a szükséges szolgáltatást (a rendszer ekkor összegzi a teljes árat, a kupon értékét, a foglalásra, s a helyszínen fizetendő összeget),
5. írja be a személyes adatait, majd kattintson a Szállásfoglalás értékelése gombra (ez csak akkor aktív, ha minden fentebbi adatmezőt kitöltött),
6. a következő oldalon nézzen át minden megadott adatot, s a Szállásfoglalási feltételeket elfogadva (pipálja be) küldheti el az űrlapot,
7. átirányítjuk a nemzetközi fizető oldalra (PayPal), ahol ki tudja fizetni bankkártyával (Visa, MasterCard) a foglalót.
* A kedvezménykuponok korlátozottan - a szálláskiadók által felajánlott kedvezmények függvényében elérhetőek.
Ha nincs módja bankkártyás fizetésre, a kedvezményes szállások kapcsán, akkor tudunk adni más fizetési lehetőséget is (hagyományos banki utalás, stb.) kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szerkesztőségünkkel megnevezve a lefoglalandó szállást: Ügyfélszolgálat - Kapcsolat

Last Minute szállásajánlatok megtekintése

2013. június 10., hétfő

Szállásajánlat Székelyszentlélekről...

Hargita megyében, Székelyudvarhelytől 10 km-re fekszik Székelyszentlélek. Ebben, a természeti szépségekben gazdag,  hangulatos kis faluban várja a pihenni és kikapcsolódni vágyó vendégeket az Irénke Vendégház. A vendégházban 1 db 1 ágyas és 1 db 4 ágyas szoba áll a vendégek rendelkezésére, közös fürdőszobával és terasszal. A szálláshoz tartozó kert lehetőséget biztosít sütögetésre, grillezésre, a gyerekeknek csúszda és hinta áll rendelkezésre. Lehetőség van megtekinteni a kertben élő háziállatokat, tehénfejést, sajtkészítést és kenyérsütést. Igény szerint tájnéző lovaskocsis túra szervezhető.
A közvetlen szomszédban található Irénke Kulcsosház és Irénke Tájház is szeretettel várja vendégeit, ahol további szálláshelyek foglalhatóak, a 3 szálláshelyen nagyobb csoportot is tudunk fogadni!

2012. január 25., szerda

Üvegfalú szálláshelyek

A szállóvendégek adatai ezentúl
központi számítógépbe kerülnek
A turisztikai minisztérium központilag követné a hotelek és panziók forgalmát

Központi, egységes nyilvántartási rendszer bevezetését tervezi a Régiófejlesztési és Turisztikai Minisztérium, amelynek segítségével számítógépes adatbázisban rögzítenék az ország összes, szálláshelyet biztosító vendégfogadó egységének turistaforgalmát.

Központi, egységes nyilvántartási rendszer bevezetését tervezi a Régiófejlesztési és Turisztikai Minisztérium, amelynek segítségével számítógépes adatbázisban rögzítenék az ország összes, szálláshelyet biztosító vendégfogadó egységének turistaforgalmát. A szállodák, panziók működtetői kötelesek lesznek naprakészen beszámolni vendégeik ott-tartózkodásáról, a be- és kijelentkezés időpontjáról, de a központtal meg kell hogy osszák a személyi adatokat is – ellenkező esetben akár 20 ezer lejes bírságra is számíthatnak.

A minisztérium által kezdeményezett, közvitára bocsátott (és állítólag már tesztelés alatt álló) intézkedést sürgősségi kormányrendelettel fogadtatnák el a közeljövőben – Elena Udrea korábban azt ígérte, idén januárban be is üzemelhetik a rendszert. „A rendszer lényege, hogy egy átlátható, információkhoz azonnal hozzáférést biztosító hálózatot hozzon létre. A 237/2001-es kormányhatározat szerint az adatokat már eddig is regisztrálni kellett a bejelentkezési űrlap alapján, ennek feldolgozása azonban nagyon bonyolult és hosszadalmas volt” – magyarázta az ÚMSZ-nek Olosz Szabolcs, a turisztikai minisztérium tanácsosa. Mint hangsúlyozta, az új eljárás  nemcsak az adminisztrációt könnyíti meg jelentősen, de az adóhivatal munkáját is, mivel hozzájárul az adócsalás mérsékléséhez azáltal, hogy reális helyzetjelentést biztosít.

„A rendszer nagy előnye, hogy valós információt közöl a turistaforgalomról helyi, megyei és országos szinten egyaránt, statisztikát készít a turisztikai egységek kihasználtságáról, emellett pedig segíti a rendőrséget a körözött személyek tartózkodási helyének beazonosításában” – fűzte hozzá Olosz Szabolcs. Érvelése szerint a szakminisztérium így könnyebben mérheti fel az ágazat helyzetét, problémáit, valós igényeit és ennek alapján jobban tud majd dönteni a követendő stratégiákról - a turizmus népszerűsítése és fejlesztése érdekében.

A turisztikai minisztérium tanácsosa lapunk kérdésére elmondta, az Európai Unión belül Spanyolországban, Nagy-Britanniában és Németországban is üzemel hasonló rendszer, amelyek ráadásul közvetlen összeköttetésben állnak az adóhivatallal, amely a számlák kibocsátását is követheti.

A lapunk által megkérdezett székelyföldi szállásadók még nem értesültek a készülő integrált nyilvántartási rendszerről, ám egyöntetűen azt állítják: a feketeturizmus visszaszorítására nem ez a megoldás. „Jónak tartom az ellenőrzési rendszert, de nem ilyen formában” – jelentette ki lapunknak Hajdó Khell Noémi székelyudvarhelyi panziótulajdonos, a Turisztikai Programok Fejlesztéséért Egyesület elnöke, aki egyébként tőlünk értesült először a tervezetről.

Az új rendszer szerint a reggeli mellé kitöltendő űrlap is dukál majd a vendégnek

A fehéret fehérítik?

Véleménye szerint ezzel az intézkedéssel nem hogy visszaszorítanák az adócsalást a turizmusban, hanem egyenesen fellendítik azt. „A feketeturizmus nem abból áll, hogy adott esetben húsz vendégből csak 15-öt vezetek be, hanem sokkal inkább a nem hivatalosan bejegyzett szállásadók tevékenységéből - magyarázta a szállásadó. – Azt fájlalom, hogy ha hoznak egy új rendelkezést, az mindig arra irányul, hogy még inkább ellehetetlenítse a hivatalosan dolgozókat.” Úgy véli, ilyenformán az embert egyenesen rákényszerítik arra, hogy ne akarjon hivatalosan dolgozni, mert „aki tisztességesen kiváltja az engedélyeket, annak csak a baja gyűlik meg”.

Hasonlóan látja a helyzetet Nagy György székelyudvarhelyi szállodatulajdonos is, szerinte is sokkal inkább azokra az egységekre kellene figyelnie és nyomást gyakorolnia a hatóságoknak, amelyek engedély nélkül működnek. S bár nem ismeri teljes mélységében a tervezet tartalmát, azt mondja: szerinte ez nem fog különösebb változást hozni a hivatalos keretek között tevékenykedő szállásadók mindennapjaiban, csupán az adminisztrációs munka növekedhet meg.

Kétmilliós kiadás

Mint megtudtuk, az elektronikus nyilvántartó informatikai infrastruktúrájának kiépítését (hardware, szoftware és a rendszer kommunikációját) teljes mértékben a turisztikai minisztérium biztosítja, ennek kiépítése és beüzemeltetése mintegy kétmillió lejbe kerül. A rendszerhez tartozó egységek ingyen csatlakozhatnak. Az érintett szállásadóknak a határozat érvénybelépésétől számított 90 munkanap alatt kell feliratkozniuk a nyilvántartásba vételhez, ezt követően pedig 60 napon belül biztosítaniuk kell a rendszerhez való csatlakozás rájuk eső követelményeit.

Adat, lakat alatt

Kérdésünkre, nem tart-e a minisztérium attól, hogy kritika éri az adatvédelmi jogok megsértése miatt, Olosz elmondta, az új rendszer a személyi adatokhoz való hozzáférést csak az illetékes hatóságok, például a belügyminisztérium számára biztosítja – a tárcának csak a statisztikai adatokra lesz rálátása. „Még a rendszer üzemeltetőjének sincs hozzáférési lehetősége az adatokhoz” – hangsúlyozta Olosz, hozzátéve, hogy az adatokat tároló szerverek is egy biztonsági helységben találhatóak, ráadásul a rendszerhez való csatlakozás is egy titkosított csatornán történik. Az elektronikus betörések elleni védelmet a minisztériummal szerződött szakszolgáltatók biztosítják.

Forrás: Új Magyar Szó, Baloga-Tamás Erika, Totka László
Kapcsolódó írás:

2011. augusztus 24., szerda

Kalotaszentkirály (Sâncraiu)

Bánffyhunyadtól 6 km-re délnyugatra, az Erdélyi Szigethegység vonulatai és dombjai (Bogdán-csúcs 1151 m, Kőhegy 1078 m, Dűlő- domb 917 m és Magura 754 m) által meghatározott Felszegi-medencében terül el, a Vigyázó-hegység vagy Kalota-havas (Vlegyásza) hegytől délkeletre.


A település elődei a Kalota-patak két partján telepedtek le; a jobb parton található Zentelke, a bal parton pedig Szentkirály. 1968-ban egyesült a két falu, ma 1167 lélekszámú település.

2011. április 21., csütörtök

Útfelújítás turisztikai céllal


Összesen 156 kilométert korszerűsítenének
A Maros megyei önkormányzat két olyan út felújítására pályázik, amelyek fellendíthetik a turizmust. A terveket rendkívüli tanácsülésen fogadták el, ezek értelmében korszerűsítenék a Szászrégen–Laposnya, valamint az Erdőszentgyörgy–Bözödújfalu közötti utat.
terelout_20100519_b

Hagyományőrző húsvét Csobotfalván

Tojásírással, előadással, a környék megtisztításával készülnek a csobotfalviak a feltámadás ünnepére, húsvét napján pedig határkerüléssel, a szentmisén való részvétellel és bállal ünnepelnek a hagyományőrzők. Húsvét másodnapján aztán annak rendje és módja szerint vederrel indulnak locsolni.
szindarab_b
Készülődés
Húsvét vasárnapján adják elő a csobotfalvi hagyományőrzők Tóth Ede A falu rossza című színdarabját, amelynek a próbái már hetek óta folynak. „Farsangtemetés után kezdtünk el komolyabban felkészülni erre, de azelőtt már tanulgattuk a szöveget, mivel ez egy hosszabb, nagyobb lélegzetvételű darab. Tudjuk, hogy a negyvenes években is játszották ezt Csíkban, és a most ötven éves generáció szintén bemutatta. A falu rossza egy szép hagyományos színdarab, ebbe bele lehet vinni a jelent is, mostani fiatalemberek játsszák, nagyon jópofák, ilyenkor bújik ki a szög a zsákból, ugye” – mesélte portálunknak Antal Imre, a csoport vezetője. „Ehhez még hozzátartozik, hogy később ezzel az előadással szeretnénk menni néhány helyre, mert mi is próbálunk kicsit jótékonykodni. Éppen ezért olyan díszletet állítottunk össze, amit könnyű lesz szekérre vagy autóba tenni valamilyen formában.”

2011. március 22., kedd

Székelyföld-stand a Holiday Market nemzetközi turisztikai vásáron

Első alkalommal népszerűsíti Székelyföld-stand a térség turisztikai értékeit a Turisztikai Ügynökségek Országos Szövetsége (ANAT) által Holiday Market néven szervezett második nemzetközi turisztikai vásáron.
A székelyföldiek március 17–20. között, Hargita Megye Tanácsa és a Kovászna Megye Turizmusáért Egyesület szervezésében várják a látogatókat Bukarestben.

A román parlament nemzetközi konferenciaközpontjában 72 négyzetméteres felületen tíz székelyföldi turisztikai cég, egyesület és önkormányzat ajánlja négy napon keresztül a térség látnivalóit, kikapcsolódási és szórakozási lehetőségeit. Információs pulttal érkezettHargita Megye Tanácsa, a Kovászna Megye Turizmusáért Egyesület, az Udvarhelyi Információs Iroda, a Hunguest Hotel Fenyő, a Küküllő Hotel, a Lázár Panzió, a Gyimesvölgyi Panziók Egyesülete, a Tusnádfürdői Turisztikai Egyesület, valamint Kézdivásárhely és Szováta önkormányzata.
SzekelyfoldStandA kiállítás fő díszlete a nemrég a budapesti Hungexpón is bemutatott székely ház, amely előtt egy padon egy székely lány bábuja csalogatja a látogatókat. Az érdeklődőket hagyományos székely termékekkel kínálják a szervezők: felvágottat, sajtot, házi kenyeret, házi süteményeket és pálinkát kóstolhatnak a Székelyföld-stand látogatói. Akit érdekel, az a hagyományos tojásfestés, -írás rejtelmeibe is betekintést nyerhet, mindezt a Guzsalyas Alapítványtól érkezett székely ruhás lány mutatja be.
Birtalan József, Hargita Megye Tanácsának megyemenedzsere a kiállítás megnyitója napján elmondta, lassan már hagyományossá válik Székelyföld jelenléte a bukaresti turisztikai vásárokon.
„Hasznosnak és fontosnak tartom az ehhez hasonló kiállításokon a közös székelyföldi részvételt. A jelenlegi, ANAT által szervezett vásáron új oldalunkról mutatkozunk be, azt az érzést szeretnénk közvetíteni, amit akkor érezhet a turista, ha Székelyföldre látogat" – nyilatkozta Birtalan.
A Székelyföld-stand a 17a, 18, 19-es standszámokon található meg, és a vásár további programja szerint március 18–19-én 10–19, március 20-án pedig 10–17 óra között várja a látogatókat.

2011. március 14., hétfő

Bővítik Szováta és Parajd wellnesskapacitását

Miközben a felmerült gondok miatt Parajdon akár fél évig is várni kell még a már hónapokkal ezelőtt felavatott wellnessközpont megnyitására, Szovátán alig egy hónap múlva négy újabb medencével bővül a fürdőváros wellnesskapacitása. Mindkét beruházó reméli, hogy átadásra váró létesítménye által még inkább megpezsdíti a Sóvidék évről évre növekedő idegenforgalmát.
Parajdon már hónapok óta áll a másfél év alatt felhúzott, mintegy kétezer négyzetméteres wellnesskomplexum. A tél beállta előtt Elena Udrea fejlesztési miniszter által is felavatott épület kapui azonban leghamarabb a nyár közepén nyílhatnak meg a pihenni és gyógyulni vágyó közönség előtt. Nem csak az épület berendezése várat magára, a vízforrás körül sincs minden rendben. Pontosabban a rendkívüli ritkaságnak számító sós termálvíz felkutatása, bevizsgáltatása és a lelőhelytől a medencékig való elvezetése a vártnál több időt vesz igénybe
„Szinte naponta próbálom a munkálatokat végző nagyernyei fővállalkozót úgymond ostorozni, hogy csipkedje magát, de az az igazság, hogy másfél esztendő alatt nem lehet a semmiből egy olyan wellnesskomplexumot építeni, ahol már lubickolni is lehet. Megérkezett a szűrőberendezés, ezt 1140 méter mélyre kell elhelyezni, majd a talajból forrón felbuzogó vizet kell föld alá helyezett vezetékeken a lelőhelytől a komplexumig kell vezetni. Az épületet ugyanakkor rá kell csatlakoztatnunk a közel egy kilométerre lévő derítőállomásra” – sorolta a hátralévő feladatokat Bokor Sándor polgármester.
A javarészt kormánytámogatásból megvalósuló önkormányzati beruházás vélhetően további több mint 800 ezer lejjel „karcsúsítja” meg a nagyközség költségvetését. Az infrastrukturális beruházások mellett a helyi önkormányzatnak az üzemeltetés kérdését is meg kell oldania. Bokor szerint a legjobb megoldás talán az lenne, ha sikerülne egy, a gyógyászatban és wellness-szolgáltatásokban jártas partnert találni. „Elvileg nem nekünk kellene ezt működtetnünk, de másodhegedűsök sem szeretnénk lenni. Ezért egy, a köz- és a magánszféra közötti partneri szerződésben gondolkodunk” – mondta el az elöljáró.
A megoldásra váró feladatok és kiadások sokasága ellenére Bokor Sándor reméli, hogy a nyár derekáig vagy legkésőbb őszig sikerül átadni a település legnagyobb beruházásának számító termálfürdőt.
A Hargita megyei település szomszédságában, a Maros megyéhez tartozó Szovátán nincsenek ismeretlen tényezők, minden a kigondolt ütemterv szerint zajlik. A fürdővárosban négy újabb medencével a Danubius megkétszerezi eddigi wellnesskapacitását. A sós vizűt a karácsonyi ünnepek előtt átadták, a másik három medencén március közepéig még dolgoznak. A fürdőzőket és a munkásokat gipszkartonból készült ideiglenes fal választja el. Ennek építőtelepi oldalán egy 17×6 méteres úszómedence, egy jaccuzi és egy mindössze 40 centiméter mély, kisgyerekeknek való pancsoló készül. Folytatás ...

2010. június 29., kedd

Last Minute, Akciós erdélyi - székelyföldi szállások

Elindult a júliusi erdélyi, székelyföldi szállásokra vonatkozó Last Minute szállás és programajánlatunk, amelyet a szálláskiadó partnerek, vendégek visszajelzései alapján naponta frissítünk.
Az akciós székelyföldi szállások keretében megjelenítésre kerül a főbb turisztikai célpontok szabad szálláshelyei, pl.:
- Parajdi szálláshelyei (panziók, vendégházak, kulcsosházak, szálloda)
- Szováta szálláshelyei (villák, panziók, vendégházak, szállodák, motelek)
- Tusnádfürdő szállásai (panziók, vendégházak, villák, motelek, kempingek)
- Csíkszereda, Székelyudvarhely, Gyergyószentmiklós, Sepsiszentgyörgy, Kovászna, Marosvásárhely települések és környékeiknek szálláshelyei.
magyarremete etéd firtosváralja körösfő tusnádfürdő parajd gyergyóújfalu csernátongyergyótekerőpatak göcs sepsiszentkirály gyimesközéplok agyagfalva négyfalucsíkmadaras nyárádszentlászló csernakeresztúr máréfalvi patak szentegyházagyimesfelsőlok brassó székelykeresztúr torockó borzont lövéte csíkcsomortán maros-bisztra csíkkarcfalva gyilkostó miklósvár csíkcsicsó gyergyószentmiklós recsenyédzetelaka kászonaltíz segesvár erdőszentgyörgy marosfő fenyéd zeteváraljacsíkszentimre kézdivásárhely kurtapatak felsősófalva csíkszentdomokos gyergyószárhegysztána csíksomlyó Árkos csíkbánkfalva lázárfalva barót bögöz szilágysomlyó csíkszeredasikaszó réty tibód bogárfalva homoródfürdő gyergyócsomafalva farkaslaka kibéd máréfalvatordaszentlászló marosvásárhely sinfalva gelence csíkrákos kápolnásfalu hodgyamagyarvista hargitafürdő madarasi hargita ivó bálványosfürdő szováta libán ditrósepsibükszád csíkajnád kolozsvár székelyszentlélek vármező korond székelyszentkirályzetelaki víztározó bikfalva sepsiszentgyörgy kovászna székelyudvarhely dózsa györgycsíkkozmás kalotaszentkirály homoródalmás rugonfalva Ákosfalva cófalva székelyvarság

Last Minute, Akciós erdélyi - székelyföldi szállások |panzió, vendégház, kulcsosház, falusi szállás, szálloda, motel, hotel, kemping| megtekintése

2010. május 31., hétfő

Last Minute szállás-, programajánlatok - Június 2010

Tekintse meg és foglaljon szállást (panzió, vendégház, kulcsosház) 2010 Júniusi Last Minute és Akciós ajánlatainkból!


A székelyföldi szálláslistánk folyamatosan bővül, változik, amelyet a szálláshelyek visszajelzései alapján gyakran frissítjük, ezért kérjük, nézzen vissza még később is! 

Erdélyi, székelyföldi Last Minute szállások (panzió, vendégház, kulcsosház)  megtekintése

Kérjen ajánlatot irodánktól!

* Kérjük, az űrlapon írja meg, hogy milyen típúsu szálláshelyre, s körülbelül melyik zónában szeretné szállást lefoglalni, megpróbálunk szabad szállást találni, árajánlatot küldeni a visszaigazolásban, amelyet 30%-os foglaló befizetésével lefoglalhat.
Vegye fel a kapcsolatfelvétel ügyfélszolgálatunkkal, igyekszünk "real-time" segíteni: online ügyfélszolgálat